B-Promotionのモニタープロモーションに参加して、モニターとして「Message+」を利用してみました。
Message+は、FAX、留守電、Eメールを一元管理してくれるサービスです。
主にSOHOに向けたサービスです。
サービスを申し込んだユーザには専用電話番号 050-xxxx-xxxxとインターネットから管理画面にログインできるアカウントが与えられます。
Fax番号や留守番電話としての転送先をこの番号にしておけばお客様からのFaxや留守番電話が一元的に管理されるという仕掛け。着信があると登録されていたメールアドレスにメールが通知される。SOHOにとっては初期投資を抑制しつつ、必要な機能が手に入れることができることをMessage+キャンペーン頁で知ることが出来る。
こちらが管理画面。
メールソフトに使い勝手は良く似ているので迷うことは無い。受信したFaxは一覧でリストされる。
リストから選択して、それぞれのFaxをブラウザから開いてみることが出来る。
閲覧してから必要があれば印刷するという使い方ができる。
また、メールと同様に電子ファイルで管理できるので、大事なお客様とのやり取りした記録を一覧リストからすぐに探し出せ、紛失する恐れも無い。
ファイルFax送信がかなり使える機能ではないだろうか?
パソコンで作成したWord、Exce、PDFファイルを一度に１０箇所までFaxとして送ることが出来る。
今まではパソコンで作成した文書は一旦印刷してFaxに読み込ませてから送信していたのが印刷することなく直接Faxすることが出来るので無駄な紙と工数が削減できる。
お客様に新製品の案内やイベントの案内を手軽にFaxすることができる。
また、メールソフトと同様に送信した履歴を残すことが出来るのでお客様からあのときのFaxのことだけどと問い合わせがあっても即座に実物を表示させながら応対することが出来て顧客満足度アップにつながる。
実際に操作してみた感じではストレス無く利用できる。操作に戸惑うことも無く、レスポンスも結構良いので、いらいらと待つことは無い。通知のメールアドレスを携帯メールにしたが、Faxや電話を受信するとすぐに携帯にメールで入るのでスピーディに対応することが出来た。
個人でもたとえばPTAの活動には非常に便利に使えるのではないかと思った。
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